O Instituto Melina Dani está com inscrições abertas para o processo seletivo de Customer Success para atuar de forma remota e autônoma, garantindo uma experiência excepcional aos alunos e clientes. Se você tem habilidades em relacionamento, engajamento e deseja fazer parte de um projeto transformador, esta pode ser a sua chance.
O Instituto é referência em desenvolvimento humano, unindo ciência, espiritualidade e práticas integrativas para ajudar pessoas a despertarem seu potencial. Para participar do processo de recrutamento e seleção é preciso ter experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success, excelente comunicação verbal e escrita, perfil proativo, organizado e com foco em soluções, afinidade com temas como autoconhecimento, educação emocional ou desenvolvimento humano é um diferencial.
A remuneração para a vaga home office é de R$ 2.000,00 e o horário de trabalho flexível, bastando cumprir as entregas combinadas previamente. O teletrabalho pode ser realizado de qualquer lugar, desde que haja conexão com internet estável.
Neste artigo, você encontrará todas as informações sobre a vaga: responsabilidades, requisitos, benefícios e como se candidatar. Acompanhe e descubra se esse é o seu próximo desafio profissional!
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O Instituto Melina Dani nasceu com o propósito de transformar vidas por meio do autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e expansão da consciência. Acreditamos que cada pessoa carrega um potencial único, e nossa missão é ajudar a despertá-lo de forma leve, profunda e prática.
Fundado por Melina Dani — mentora, terapeuta e facilitadora de jornadas de cura —, o Instituto oferece formações, cursos e experiências que integram ciência, espiritualidade e bem-estar. Nossos clientes são tratados como parte de uma comunidade, onde cada interação é feita com empatia, responsabilidade e comprometimento.
Mais do que transmitir conhecimento, queremos gerar impacto real na vida das pessoas e, consequentemente, no mundo. Somos guiados por valores humanos e contamos com uma equipe que acredita no poder da escuta, da presença e do acolhimento.
Como profissional de Customer Success, você será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência encantadora e resultados significativos. Suas principais atividades incluirão:
Acompanhamento Personalizado:
Garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato até a conclusão dos cursos.
Promover engajamento com conteúdos, formações e eventos do Instituto.
Estratégias de Retenção:
Criar e implementar ações para fidelizar alunos e clientes.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Monitoramento de Métricas:
Acompanhar indicadores como NPS, taxa de conclusão e satisfação.
Agir preventivamente para resolver possíveis insatisfações.
Comunicação Empática:
Praticar escuta ativa para resolver dúvidas e acolher demandas.
Manter uma comunicação clara e humanizada em todos os contatos.
Experiência e Habilidades
Vivência em atendimento ao cliente, Customer Success ou relacionamento.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado e com foco em soluções.
Diferenciais
Afinidade com temas como autoconhecimento, desenvolvimento humano e educação emocional.
Experiência em ambientes remotos ou projetos que exigem autonomia.
Flexibilidade e Autonomia
Horário flexível — você organiza sua rotina, desde que cumpra as entregas com excelência.
Modelo 100% remoto — a liberdade de Trabalhar em Casa, de qualquer lugar com internet estável.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 2.000,00 (PJ).
Acesso gratuito a cursos e formações do Instituto.
Desenvolvimento contínuo em um ambiente acolhedor.
Oportunidade de crescimento dentro de uma equipe que valoriza propósito.
Cadastro: Preencha seu perfil na plataforma Gupy.
Mapeamento Comportamental: Avaliação de fit cultural e habilidades.
Etapa RH: Entrevista para alinhar expectativas.
Contratação: Proposta formal e início da jornada!
As inscrições estão abertas até 31 de agosto de 2025. Não perca a chance de fazer parte de um time que transforma vidas enquanto você tem a liberdade de Trabalhar em Casa!
Se você busca um trabalho remoto com significado, autonomia e a chance de evoluir pessoal e profissionalmente, essa vaga foi feita para você.
