Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; 

Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO 

Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil; 

Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços 

Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais; 

Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor. 

Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos. 

Indispensável Experiência anterior atendimento ao cliente (Experiência telecomunicações será um diferencial) 

Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; 

Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; 

Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento; 

Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente; 

Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros; 

Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado; 

Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança; 

O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
  

Possuir Ensino médio completo. 

Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office. 

Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.
   

 A Vivo oferece uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps; 

Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa; 

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; 

Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá 

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; 

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil; 

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; 

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno; 

Programa de remuneração variável.